Кто такой "Тайный покупатель"?
Технология "тайный покупатель", позволяющая взглянуть на предоставляемые услуги глазами потребителя, очень популярна среди организаций сферы торговли и сервиса. Интерес к ней начинают проявлять и государственные (муниципальные) учреждения, деятельность которых также заключается в оказании услуг